领导者的文化思维模式是领导者思考问题的一种方法，能让领导者了解文化，开放地接受文化并且了解这种文化对自己、他人及其组织的思维与行动产生何种影响。这种文化思维模式涉及到领导者如何思考、如何行动、如何学习和采用何种具体技能。它起始于领导者个人，影响到他人，扩展至组织。

领导者的文化思维模式由领导者的认知、领导者的行为、领导者的技能构成。领导者的认知是指领导者通过心理活动，如形成概念、知觉、判断或想象等思维来获得知识。认知是个体认识客观世界的信息加工活动。不同的认知产生不同的结果。有什么样的认知，就有什么样的结果。

领导者的认知包括：1、领导者对自己文化的了解。2、领导者对他人文化的好奇、了解和认知。3、领导者在思考和解决问题中要考虑到的文化因素。这些文化因素包括宗教、信仰、风俗习惯、道德情操、学术思想、文学艺术、科学技术、各种制度等。总的来说，有政治的、法律的、科技的、宗教的所蕴含的文化因素。4、领导者要采用多种文化视角。第一种文化视角是从“道德、理论和思想理念”的角度出发看事物、讨论问题、做出决定等。第二种文化视角是从一地区、一社团、一个国家中新近涌现的，被大众所信奉、接受的文化。第三种文化视角是不同种族、不同国家、不同宗教、不同地区、不同民族、不同星球所被人信奉、接受的文化。

领导者的行为包括：1、领导者的自我表述。通过语言、文字、身体、图画、视频、艺术等对文化的表述。2、领导得的语言与非语言线索。3、领导者的人际互动。领导者的人际关系包括亲情关系、友情关系、爱情关系、合作关系、竞争关系。领导者必须互动的人际有上级、同事、下级、追随者、客户、供应商、原料商、中介商、代理商、销售商、银行及贷款机构、新闻媒体、政府部门、政党、社团、社区、学校、科研机构、竞争对手等。

领导者的技能包括：1、领导者的人际关系技能。人际技能是指领导者处理人事关系的能力，即理解激励他人并与他人共事的能力，主要包括领导能力、影响能力和协调能力。领导者排在第一的技能是概念能力，也就是我们通常说的理论水平与理论技能。排在第二的是人际关系能力。没有和谐、和睦的人际关系，领导者会寸步难行，工作难以开展。2、领导者的沟通技能。沟通技能是指领导者具有收集和发送信息的能力，能通过书写、口头与肢体语言的媒介，有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度，亦能较快、正确地解读他人的信息，从而了解他人的想法、感受与态度。领导者沟通技能有三种：一种是语言沟通能力，二种是书面沟通能力，三种肢体语言沟通能力。沟通方式有三种：一种是上行沟通，二种是平行沟通，三种是下行沟通。3、领导者的语言。语言是领导者进行沟通交流的表达方式。语言的三要素是语音、语法和词汇。领导者的语言包括会讲中文、英文或者掌握其他语种。语言沟通时节奏不要太快，以免对方没有听清楚，或者听错。语言沟通时要清晰，表达准确，不产生歧义。语言沟通时要注意对象，针对不同的人说不同的话；语言沟通时要注意文化环境，要了解不同环境说话的禁忌与习俗。说话要注意场合。多用肯定的语气，少用否定的语气。多表扬，少批评；多赞美，少贬低；多鼓励，少斥责。

当今的世界是多元文化的世界，文明的多样性和文化的多元化使得我们要构建一种大包容、果断自信、相互尊重、和谐和睦的新文化。



作者简介：李文武，著名管理学家。《博锐管理在线》《中华品牌管理网》《中国管理传播网》等知名管理网站专栏作家。又是多家媒体与网络作家。研究：历史、经济、管理。
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