观察过去这一百多年来的企业家,特别是民营企业家,我发现,活得久的、干得有劲的、奔得远的,都有一个重要的特征:有价值观引导,对企业社会责任坚守。
所谓价值观的引导,是一种内在的力量,是能看见那些别人没看见的,用马云的话说,就是:「因为相信,所以看见」。比如说,我们看到了我们的企业能够给消费者、给客户带来一种满足、一种快乐、一种解决问题的办法,同时能够通过吸纳就业、纳税,解决包括环保、扶贫等等在内的一部分社会问题。
这样一种内在的驱动力是企业家的力量所在。他哪来这么大的劲头?这种责任感从哪里来呢?其实就是我过去常说的「管闲事」——没事找事,把别人的事当自己的事,自己的事不当事。
大家都知道,企业家肯定是要给企业带来效益。带来效益的过程实际上包括两个方面。一个方面是「加 0」,在代表财富多少的数字后面不断地「加 0」,也就是倍增经济效益;另一个方面,是「琢磨 1」。如果只是有「0」,「0」再多,他也只是一个货币收藏家而已,没有这个「1」,这些「0」的意义不大。而且,这些「0」如果和「-1」结合在一起,那么可能会犯错误,可能会变成「两院院士」,要么去法院,要么去医院。
这个「1」和「0」,是我们做企业过程中,无论如何都要研究的事情。其中的「1」,就是企业家的内驱动力量——企业社会责任、价值观;「0」就是企业效益,企业每个阶段达到的经济效益,企业给股东、给社会创造的财富。一个企业家要想走得远,这两件事要平衡好。
另外,我们发现一个非常有意思的现象:在「大时代」和「小时代」,这个「1」完全不一样。
所谓「大时代」,就是社会变迁的时代。每一次社会急剧变迁的时候,人们会激动,感觉到有责任,「天将降大任于斯人也」,然后感觉自己赶上了一个「大时代」。比如说清朝末年,很多企业家都感觉进入到了「大时代」。那个时代的企业家除了做企业,也因应这个「大时代」做了一些别的事儿。像张謇,除了做企业、办纱厂,同时还参与孙中山的革命,参加袁世凯的政府,参与「立宪运动」。所以,在「大时代」,能管的「闲事」就多。抗战的时候,又有一批先进的企业家,为了挽救国家、民族的危亡,为了能够发展后方的力量、抵抗日本人的侵略,也整了很大的事儿。最后,企业的效益变得相对来说不重要了。比如卢作孚,为了帮助其他企业撤退到大后方,付出了很多艰辛。
而到了改革开放之后,随着经济成长,民营企业发展,我们开始投入更多的精力去关注企业责任,关注我们外部的利益相关者。从 2004 年第一部《基金管理条例》颁布以来,到目前为止,中国已经有了 7000 个公益慈善基金。这 7000 个公益慈善基金,三分之二来自民营企业。每天有两个新的公益基金成立;每年有超过 1000 亿人民币的公益慈善资金被募集,并用于解决一些社会问题。
处在「大时代」,企业家关注的重点,事儿很大,词儿也变得很大。但是到了「小时代」,我们发现,大家的关注点会越来越向内。比如,我们观察战后的日本企业,听不到他们讲什么「大时代」,他们专心去发展企业内在的力量,去做一些工匠的细活,因为他们没「大时代」了,是我们现在称之为的「小时代」。在「小时代」里关注什么呢?
我认识一个三代人都做筛子的日本企业家。他们家的三代人就比一件事:爸爸做的筛子要比爷爷做的网眼小,儿子做的要比爸爸做的网眼还小。一家人的理想就是要做全世界眼儿最小的筛子。他们从来不谈「大时代」的事,他们的社会责任都是小事,都是身边的点滴小事,而且都是企业内部最细的那些管理、技术以及方法。
我们也看到,很多法制环境逐渐稳定下来的社会,就逐渐地进入到「小时代」。「大时代」向「小时代」转变的一个根本,就是法治、制度的完善和建立。
从改革开放初期到 1993 年这一段时间,我们没有《公司法》。而从 1993 年到现在,关于赚钱这一件事情的法律法规,已经有了将近 300 部。今天,我们做任何一件事情,都能找到完善的、相对清晰的法律法规。比如说,关于贷款,有《担保法》、《商业银行法》,此外,评估有评估的法律,票据有票据的法律。如果你要拿股票抵押,涉及到《证券法》,你的资金要出境,有《外汇管理条例》。法律法规越来越完善,产权保护越来越好,我们的预期越来越长远。对企业家来说,事实上我们就进入到了一个「小时代」,而这个「小时代」让我们有更多的精力关注我们的股东,以及企业的、社会周边的一些利益相关者。
同时,我们用的词儿也越用越小。过去一百年,我们在「1」和「0」之间做选择的时候,时代变动得越厉害、词汇越大的时候,企业做得就越粗放,管理企业时精力就越不聚焦。当进入到法制更加健全、游戏规则更加透明、预期更加长远、产权被更好地保护的时候,在这样的「小时代」,企业家使用的词汇也就越来越聚焦、越来越小,关注的事情也往往是身边的事情。
所以,我们通过这样一个观察,就会发现:一个企业家要想走得远、走得持久、走得正、走得好,核心就在于我们自身要有一个价值观持续引领,我们内在的力量要激励自己。同时,我们在一个法制越来越健全的环境下,哪怕我们进入到一个「小时代」的环境下,我们要能够更专注、更聚焦、更持久地来做好我们企业内部的事情,同时让我们的利益相关者也得到同样的关心。我觉得这是一个企业、一个商业力量能够持久的关键。
我也希望,未来能够跟朋友们一起,共同努力奋斗,做好企业的事,履行好社会责任,不辜负我们这个时代。
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